Social Design – Soziale Interaktion

Was ist mit Instruktionen, Prozesshilfen und Kontexten gemeint?

Studierende einfach in Gruppen einzuteilen und ihnen dann Aufgaben zu übertragen, garantiert keine effektive soziale Interaktion zwischen den Gruppenmitgliedern. Eine wichtige Rolle spielen die Anzahl der Personen, die eine Gruppe bilden, sowie die Passung zwischen dem Aufgabentyp einerseits sowie der Gruppengröße, der verfügbaren Zeit und weiterer Ressourcen andererseits. Zu gestalten sind zudem verständliche Anleitungen, was zu tun ist und was als Ergebnis erwartet wird (Instruktionen), Maßnahmen, die Gruppenprozesse unterstützen, indem z.B. Schrittfolgen, Rollen, Moderationsvorlagen etc. vorgegeben werden (Prozesshilfen), und ein Rahmen für die Zusammenarbeit in Form von zusätzlichen Informationen, geeigneten Materialien, räumlichen und/oder digitalen Voraussetzungen etc. (Kontexte). Unter Bezeichnungen wie Gruppentechniken oder Gruppenmethoden werden hierzu in der Hochschuldidaktik etliche Verfahren vorgeschlagen (z.B. Gruppenpuzzle, Sandwich-Methode, wachsende Gruppe, World Café).

Wie unterscheiden sich Tandem-, Kleingruppen-, Plenums- und Gemeinschaftsarbeit?

Tandem-, Kleingruppen-, Plenums- und Gemeinschaftsarbeit unterscheiden sich nicht nur in der Anzahl der jeweils beteiligten Personen, sondern in vielen Fällen auch im Lern-, Kommunikations- und Kooperationspotenzial:

• Tandem: Lernen und Aufgabenbearbeitung im Tandem (zu zweit) kann intensive Dialoge und gegenseitige Unterstützung fördern. Die Koordination fällt im Tandem in der Regel leicht, ebenso wie das Ausbalancieren von Beiträgen (z.B. Partner-Interview).
• Kleingruppe: Komplexere Aufgaben sowie Projekte verschiedenster Art werden häufig in Kleingruppen (mehr als 2 und unter 10 Personen) umgesetzt. Kleingruppen eignen sich gut, um verschiedene Kompetenzen und Erfahrungen konstruktiv einzusetzen. Der Koordinationsaufwand und das Risiko, dass sich einzelne Personen zurücknehmen oder aus der Gruppe herausziehen, steigt mit der Anzahl der Gruppenmitglieder. Viele Gruppentechniken (z.B. Gruppenpuzzle) beziehen sich auf Kleingruppen.
• Plenum: Soziale Interaktionen in einer gesamten Veranstaltungsgruppe (Plenum) erfordern qualitativ andere Instruktionen und Prozesshilfen als die in Tandems oder Kleingruppen: Ein typisches Beispiel sind Diskussionen nach dem Fishbowl-Prinzip oder World Cafés. Häufig wird eine Plenumsarbeit als Ergänzung zu Gruppenarbeiten herangezogen (z.B. in der Sandwich-Methode).
• Gemeinschaft: Geht die Förderung sozialer Interaktionen über die Veranstaltungsgruppe hinaus, kann man von Gemeinschaften sprechen (z.B. Learning Communities); diese können innerhalb der Hochschule bestehen oder externe Personen mit einschließen. Weitet man den Fokus auf Gemeinschaften aus, werden meist auch informelle soziale Interaktionen angestrebt.

Welche Besonderheiten sind in materiellen und virtuellen Räumen für soziale Interaktionen unter Peers zu berücksichtigen?

Unter „soziale Interaktionen“ werden kommunikative, kooperative (arbeitsteilige) und kollaborative Aktivitäten subsumiert. Diese sind in Präsenz ebenso möglich wie online. Allerdings sind die Merkmale physikalischer und virtueller Räume zu beachten und im Online-Bereich zwischen synchronen und asynchronen Optionen zu differenzieren:

• Grundsätzlich eignet sich Präsenz besonders gut für soziale Interaktionen, wenn es darum geht, etwas auszuhandeln, verschiedene Perspektiven nicht nur verstehen zu lernen, sondern sich in diese auch einzufühlen, sich gegenseitig zu motivieren, kollaborativ an einer Sache zu arbeiten etc. In Präsenz ist es erfahrungsgemäß leichter, Vertrauen und eine auch emotionale Nähe herzustellen.
• Virtuelle Räume haben ebenfalls Vorteile für soziale Interaktionen, insbesondere solche, die auf eine längerfristige und/oder arbeitsteilige Zusammenarbeit hinauslaufen, externe Personen einbeziehen, reflexive Phasen und Peer Review vorsehen etc. Viele Möglichkeiten tun sich außerdem auf, wenn man Präsenz- und digitale Formen der sozialen Interaktion kombiniert.

Was ist mit der Interaktion zwischen Lehrenden und Studierenden gemeint?

Lehrende und Studierende stehen im Rahmen der Hochschullehre immer in einer sozialen Beziehung zueinander. Direkte soziale Interaktionen aber sind – beispielsweise abhängig vom Lehrformat – qualitativ wie auch quantitativ unterschiedlich ausgeprägt und Teil der Inhaltsvermittlung wie auch (vor allem) der Aktivierung via Aufgaben. Ein für das Lernen besonders wichtiger Aspekt ist in diesem Zusammenhang das Feedback. Die Beziehung zwischen Lehrenden und Studierenden sowie die Begleitung von Lernprozessen verdienen aber auch eigene Aufmerksamkeit, allein schon deswegen, weil sie besonderen Spannungsmomenten ausgesetzt sind:

• An Hochschulen sollten soziale Interaktionen auch zwischen Lehrenden und Studierenden möglichst auf Augenhöhe erfolgen; gleichzeitig aber ist die Beziehung notwendigerweise oft asymmetrisch: Lehrende und Studierende haben verschiedene Rollen, Ansprüche und Pflichten im formalen Rahmen der Hochschullehre.
• Prinzipiell ist ein hohes Ausmaß an sozialer Interaktion zwischen Lehrenden und Studierenden wünschenswert; gleichzeitig aber kommen (abhängig vom Lehrformat und der Größe eines Studiengangs) auf einen Lehrenden oft zu viele Studierende, um mit Einzelnen oder kleineren Gruppen viel kommunizieren zu können.
• Einfühlsamkeit und Vertrauen sind wichtig für eine gute Lernatmosphäre; gleichzeitig müssen an Hochschulen Leistungen verlangt und bewertet werden, was für beide Seiten zu herausfordernden Situationen führen kann.
• Bei der Rezeption komplexer Inhalte und der Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben wird oft eine Begleitung bzw. Betreuung durch Lehrende erforderlich und/oder von Studierenden eingefordert; gleichzeitig sind Selbstbestimmung und Selbständigkeit in der Hochschulbildung wichtige Ziele und damit auch Wege des Lernens, was zu Zielkonflikten führen kann.

Wie gelingen eine positive Beziehung zwischen Lehrenden und Studierenden und eine passende Lernbegleitung?

• Beziehung: Eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Lehrenden und Studierenden ist eine essenzielle Voraussetzung für Lernen und Bildung – auch in der Hochschullehre. Es verbessert die Beziehungsqualität, wenn sich Lehrende für die Belange und Bedürfnisse der Studierenden interessieren und dafür ein offenes Ohr haben, wenn Schwierigkeiten innerhalb der Veranstaltung oder in Sprechstunden angesprochen werden etc. Eine grundsätzlich gute Erreichbarkeit ist Voraussetzung dafür.
• Begleitung: Nicht selten hört man in der Hochschuldidaktik, dass Lehrende von Inhaltsvermittlern zu Begleitern von Lernprozessen werden sollten. Diese Dichotomisierung ist allerdings wenig zielführend, denn Lehren umfasst viele Aktivitäten; das Begleiten von Lernprozessen gehört dazu, löst aber andere nicht ab: Lernprozessbegleitende Aktivitäten des Lehrenden sind oft Bestandteil von Lehr-Lernszenarien (z.B. problemorientiertes Lernen, Cognitive Apprenticeship) oder komplexeren Aufgabentypen. Didaktisch wichtig ist, eine zur Zielgruppe und Aufgabe jeweils passende Art und Ausprägung der Begleitung/Betreuung zu finden.

Was ist bei der Gestaltung von Feedback zu beachten?

• Funktion, Modi und Umfang des Feedbacks sind aufeinander abzustimmen: Wenn man Studierende vor allem motivieren will, reichen z.B. kurze verbale Rückmeldungen. Wenn relevante Schwierigkeiten aufgezeigt werden sollen, sind umfangreichere, ggf. auch video- oder audiobasierte asynchrone Rückmeldungen, die Zeit zum Nachdenken geben, hilfreich.
• Studierende sollten vorab wie auch bei Aufnahme des Feedbacks wissen, was das Ziel z.B. einer Aufgabenbearbeitung ist und welche Kriterien sich daraus für die Einschätzung der Güte von Ergebnisses ableiten.
• Feedbacks sind stets sachlich und verständlich zu gestalten. Verständlichkeit ist allerdings ein relatives Merkmal und hängt von den Voraussetzungen der Studierenden ab, die entsprechend zu berücksichtigen sind.
• Im besten Fall gelingt es, ein positives Feedback-Klima zu schaffen. Eine mögliche Maßnahme hierzu ist, Studierende in Feedbackprozesse einzubinden, indem sie z.B. angeben können, worauf genau sie eine Rückmeldung haben wollen oder indem sie selbst Feedback auf die Rückmeldung des Lehrenden geben können. Feedbacks sollten grundsätzlich nicht demotivieren.

• Partner-Interview
• Gruppenpuzzle
• Sandwich-Methode/Gruppenarbeiten
• Wachsende Gruppe
• Fishbowl
• World Cafe